Widerrufsrecht

Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, steht laut gesetzlicher Regelung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Eine Ausnahme besteht für Waren welche nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Unsere Produkte sind nicht vorproduziert und nicht auf Lager. Jedes Produkt wird nach Bestellungseingang individuell mit dem gewünschten Motiv auf ausgewähltem Textil bedruckt/bestickt. Diese Arbeitsweise nennt sich „Print-on-Demand“ bzw. „Druck auf Bestellung“. Bei all unseren angebotenen Textilien handelt es sich daher um „veredelte Kleidungsstücke nach Auswahl des Verbrauchers“. Ein Widerruf sowie Umtausch der Produkte ist aus diesem Grunde nicht möglich.

Wie möchten zufriedene Kunden und daher nehmen wir uns jedem Retourenwunsch an und probieren eine Lösung zu finden. Jeder Retourenwunsch muss unbedingt per E-Mail anmelden werden. Retouren die uns ohne vorherige Kontaktaufnahme zugesandt werden können wir aus logistischen Gründen leider nicht Annehmen.

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden von uns natürlich umgehend ersetzt. Auch in diesem Fall bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail. 

Umtausch:

Ein Umtausch ist aus den oben beschrieben Gründen generell leider nicht möglich. Wir produzieren alle unsere Artikel „On Demand“ für dich sobald deine Bestellung eingeht. Um Umtausch/Retouren zu vermeiden nutze unsere Größentabelle. 
 

 

Mangelhafte Ware:

Ware die Mängel aufweist wird umgehend von uns ersetzt.
Hierfür müssen Mängel via E-Mail angezeigt werden. Hierzu ist eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, notwendig. Ein Foto auf dem der Mangel deutlich zusehen ist hierfür ausreichend. Die retournierte Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab erhalt bei uns wieder eintreffen. 
 

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Du diesen Vertrag aufgrund mangelhafter Ware widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.